Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Introduction

Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet lunivers.store et à l'achat de produits sur ce site.

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.

2. Utilisation du site Internet

L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que LUNI'vers peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients.

LUNI'vers se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

3. Formation du contrat

Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

• Vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat.
• Les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes.
• Vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

4. Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

5. Annulation d'une commande

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, et dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de votre commande. Vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler cette dernière, contre restitution des produits livrés.

Les marchandises doivent être retournées dans leur état et emballage d’origine. Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur (il est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques).

Cependant, le droit de rétractation ne pourra être exercé en application de l’article L221-28 pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cela inclut notamment les articles de couture, les gravures laser et les pyrogravures réalisés sur mesure ainsi que tous les objets personnalisés. Ces produits nécessitent des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises. Le choix d'options telles que la couleur, la finition ou d'autres caractéristiques dans les gammes standards proposées ne modifie pas suffisamment la nature ou la destination des biens pour les rendre nettement personnels.

6. Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

7. Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées. L'Uni'vers ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté.

8. Politique de retour

LUNI'vers accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les retours ne sont acceptés que pour les objets non personnalisés.

Les articles ne peuvent être retournés à LUNI'vers sans le consentement écrit préalable de LUNI'vers et sont soumis à des frais de retour.

9. Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi française sur la vente de marchandises et la prestation de services, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

10. Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet.